|
FREQUENTLY ASKED QUESTION (FAQ) – CONSUMER
CARDS GROUP
“GO LIVE – MANDIRI POWER AUCTION”
|
||
|
NO
|
PERTANYAAN |
JAWABAN |
|
1.
|
Apa yang dimaksud dengan Program:
“GO –LIVE Mandiri Power Auction” ?
|
Yang dimaksud dengan program Go-Live
Mandiri Power Auction adalah Program lelang produk-produk menarik yang
dilakukan melalui website www.mandirikartukredit.com dimana alat tawar / Bid yang
digunakan adalah Power Points yang dimiliki oleh pemegang kartu. Power
Auction ini dapat diikuti oleh berbagai pemegang kartu yang tersebar di
seluruh Indonesia.
Pemenang adalah penawar yang
memiliki nilai tawar Power Points tertinggi selama periode program lelang.
|
|
2.
|
Bagaimana caranya pemegang kartu mengetahui
jumlah Power Points yang dimilikinya ?
|
Pemegang kartu dapat mengetahui
jumlah Power Points yang dimilikinya melalui tagihan bulanan atau dengan
menghubungi mandiri call 14000 dengan tahapan sebagai
berikut :
a. Tekan 1 untuk Bahasa Indonesia
b. Tekan 16 digit no kartu kredit
c. Tekan 6 digit tanggal lahir anda dengan format ddmmyy
d. Tekan 1 untuk informasi kartu
e. Tekan 2 untuk mengetahui jumlah
Power Points Anda
|
|
3.
|
Berapakah mininum jumlah Power Points yang harus
dimilki untuk mengikuti program ini ?
|
Minimum jumlah Power Points
untuk dapat mengikuti program ini sebesar 5.000 Power Points.
|
|
4.
|
Apakah ada minimum penambahan
points dalam program Power Auction ini ?
|
Ya ada. Minimum penambahan points adalah 100 Power
Points.
|
|
5.
|
Apakah pemegang
kartu dapat langsung mengikuti program ini ?
|
Tidak. Pemegang kartu harus melakukan pendaftaran (registrasi) terlebih
dahulu dan telah di verifikasi atas pendaftaran yang telah dilakukan oleh
Bank Mandiri. Verifikasi dilakukan minimum 1 (satu) hari kerja sebelum proses
lelang dilakukan.
Pemegang kartu
harus melakukan pendaftaran paling lambat 1(satu) hari kerja sebelum
pelaksanaan Power Auction.
|
|
6.
|
Bagaimana caranya pemegang kartu dapat mengikuti
program “Go Live – Power Auction” ini?
|
Pemegang kartu dapat melakukan pendaftaran, dengan tahapan sebagai
berikut:
1. Klik tulisan Register pada Pojok Kanan yang terletak di pojok kanan atas
website http://powerpoints.mandirikartukredit.com/.
2. Lengkapi formulir yang ada dengan data yang sebenar-benarnya. Username
tidak dapat diubah kembali setelah dilengkapi oleh pemegang kartu.
3. Klik Next untuk melanjutkan pengisian formulir yang ada.
4. Tuliskan data nama pada kartu serta 6(enam) digit terakhir pada kartu
dengan bentuk penulisan yang sebenar-benarnya. Pemegang kartu dapat
mendaftarkan seluruh jenis kartu yang dimilikinya untuk dapat menggunakan
jumlah Power Points yang terdapat pada seluruh kartu kredit miliknya
(terkecuali kartu kredit Corporate, BTN dan Hypermart).
5. Klik Submit untuk pengiriman data pendaftaran kepada Bank Mandiri.
6. Buka email pribadi yang telah didaftarkan, klik pada tulisan yang
ditentukan untuk verifikasi alamat email yang didaftarkan.
7. Menunggu verifikasi dari Bank Mandiri untuk selanjutnya. Jika data yang
telah didaftarkan sebelumnya tidak Valid, maka Bank Mandiri secara sepihak
akan menghapuskan data pendaftaran pemegang kartu yang telah dilakukan.
Penghapusan dapat berupa penghapusan User Account ataupun penghapusan
sebagian dari jenis kartu kredit yang telah didaftarkan sebelumnya.
8.
Pemegang kartu sudah
dapat mengikuti Power Auction setelah verifikasi dan jumlah Power Points
tertera di data account pemegang kartu. Lakukan Login terlebih dahulu sebelum
mengikuti program Power Auction sesuai User Name dan Password yang telah
didaftarkan sebelumnya.
|
|
7.
|
Bagaimana caranya pemegang kartu mengetahui jumlah
Power Points selama melakukan proses lelang ?
|
Bank Mandiri akan melakukan pengiriman data jumlah Power Points setiap
hari kerja kepada sistem website Power Auction, sehingga berdasarkan data
jumlah Power Points tersebut pemegang kartu dapat mengikuti Power Auction.
Jumlah Power Points yang sebenarnya adalah jumlah Power Points yang
terdapat dalam sistem kartu kredit Bank Mandiri, bukan yang terdapat dalam
sistem pengelola website.
|
|
8.
|
Apakah program ini berlaku untuk seluruh jenis mandiri
kartu kredit ?
|
Program ini berlaku untuk kartu Mandiri Visa, Mastercard dan Co Brand
kecuali kartu Hypermart, BTN dan Corporate Card.
|
|
9.
|
Bagaimana caranya pemegang kartu dapat menjadi pemenang
dalam Power Auction ini ?
|
Pemegang kartu harus menjadi penawar tertinggi terakhir jumlah Power
Points selama periode program lelang yang diberikan dan pemegang kartu telah
memilki jumlah Power Points sesuai dengan hasil tawar terakhir tersebut
sesuai dengan data yang terdapat dalam sistem kartu kredit Bank Mandiri.
Jika pemenang tidak memilki jumlah Power Points yang sesuai pada sistem
Kartu kredit Bank Mandiri, pemegang kartu akan diberikan kesempatan selama
periode tertentu untuk mengumpulkan jumlah Power Points untuk mencapai jumlah
Power Points yang dipersyaratkan.
Jika pemegang kartu tidak setuju / tidak menyanggupi, maka pemenang Power
Auction akan dipindahkan ke pemegang kartu lainnya yang sesuai dengan jumlah
Power Points yang dipersyaratkan sesuai keputusan Bank Mandiri atau Power
Auction tersebut akan dibatalkan atau diulang secara otomatis.
|
|
10.
|
Apakah pemenang Power Auction dapat membatalkan dirinya
dalam program ini?
|
Tidak. Selama pemegang kartu telah ditentukan sebagai pemenang dan
memiliki jumlah Power Points yang cukup, maka pemegang kartu tidak dapat
membatalkan dirinya sebagai pemenang, terkecuali atas keputusan pihak Bank
sesuai kebijakannya sendiri.
|
|
11.
|
Kapan pemegang kartu memperoleh hadiah yang dimaksud,
setelah dinyatakan/diumumkan sebagai pemenang?
|
Ketentuan lainnya mengenai pengiriman hadiah, penggunaan hadiah dan
hal-hal lainnya mengacu kepada Syarat dan Ketentuan Mandiri Power Points.
Hadiah akan mulai dikirimkan jika pendebetan Power Points telah selesai dilakukan.
|
|
SELESAI
|
||
