Tuesday, October 23, 2012

Wednesday Low Redemption start from 10 BIG point








FREQUENTLY ASKED QUESTION (FAQ) – CONSUMER CARDS GROUP
“WEDNESDAY LOW REDEMPTION START FROM 10 BIG POINT”

NO

PERTANYAAN

JAWABAN

1.
Apa yang dimaksud dengan program “Wednesday Low RedemptionStart From 10 BIG Point”?
Yang dimaksud dengan program: “Wednesday Low Redemption Start From 10 BIG Point” adalah program loyalti Mandiri Kartu Kredit yang bekerjasama dengan AirAsia BIG Loyalty Programme melakukan penukaran Poin BIG dengan berbagai tiket dengan jumlah Poin BIG yang sangat rendah, mulai dari 10 Poin BIG.
Poin BIG hanya bisa ditukarkan dengan tiket penerbangan AirAsia, tidak termasuk airport tax serta fuel surcharge (rute internasional). Processing fee tidak dapat dikembalikan akan dikenakan setiap pembayaran yang menggunakan kartu kredit dan akan dikenakan per penumpang per sekali jalan
Periode Pemesanan: 24 Oktober 2012
Periode Penerbangan : 29 Oktober – 25 November 2012
2.
Bagaimana Mekanisme mengikuti Program ini?
Mekanisme mengikuti program ini adalah:
1.    Pemegang Mandiri Kartu Kredit sudah melakukan konversi Mandiri Power Points dengan Poin BIG
2.    Login melalui www.tune2big.com dengan memasukkan ID yang sudah didaftarkan.
3.    Pilih Redeem Poin dan Rute yang tersedia (rute penerbangan terlampir)
2.
Bagaimanakah Pemegang Mandiri Kartu Kredit dapat  memperoleh Poin BIG?
Pemegang Mandiri Kartu Kredit dapat memperoleh Poin BIG dengan cara melakukan penukaran Mandiri Power Points dengan syarat sebagai berikut:
1.    Pemegang Mandiri Kartu Kredit harus memiliki nomor keanggotaan BIG sehingga Power Points dapat ditukarkan dengan Poin BIG.
2.    Pendaftaran untuk dapat menjadi anggota BIG dengan meng-kilk: www.tune2big.com atau www.airasia.com
3.    Skema konversi yang digunakan:
Power Points
BIG Tune AirAsia
5(lima) Mandiri Power Points
1(satu) Poin BIG
*Konversi Mandiri Titanium 4(empat) Mandiri Power Points = 1(satu) Poin BIG.
4.    Minimum penukaran untuk setiap pengajuan sebesar 1.000 Mandiri Power Points, atau sama dengan 200 Poin BIG.
5.    Penukaran dapat dilakukan kapanpun, selama pemegang kartu memiliki minimum jumlah Mandiri Power Points yang dimaksud.
6.    Proses konversi Mandiri Power Points menjadi Poin BIG hanya akan dilakukan berdasarkan permintaan dari pemegang kartu. Tidak akan dilakukan secara otomatis untuk seluruh Mandiri Power Points yang ada.
Contoh 1 :
Pemegang kartu menukarkan 1.575 Power Points untuk Poin BIG, maka pemegang kartu akan diberikan 315 Poin BIG dan akan dihapuskan Mandiri Power Points miliknya sebesar 1.575 Power Points.

Contoh 2 :
Pemegang kartu menukarkan 955 Power Points untuk Poin BIG, maka permintaan ini tidak akan diproses karena jumlah Power Points minimum tidak mencukupi.
Penukaran Poin BIG dengan tiket penerbangan AirAsia atau penawaran lainnya dapat dilakukan di www.tune2big.com atau di merchant partner yang berpartisipasi.
3.
Apakah seluruh Mandiri Kartu Kredit dapat menukarkan Mandiri Power Points dengan Poin BIG?
Tidak. Program ini hanya berlaku untuk Mandiri Kartu Kredit yang menghasilkan Power Points, antara lain:
a.       Mandiri Visa Gold.
b.       Mandiri Visa Platinum.
c.        Mandiri Visa Golf Gold.
d.       Mandiri Visa Golf Platinum.
e.       Mandiri Fengshui Platinum.
f.        Mandiri Titanium.
5.
Apakah setelah proses konversi Mandiri Power Points dengan Poin BIG selesai dilakukan, terdapat notifikasi dari Bank Mandiri atas kesuksesan pelaksanaan konversi tersebut?
Tidak. Pemegang kartu dapat mengecek jumlah Poin BIG yang telah ditambahkan atas penukaran Mandiri Power Points, langsung ke dalam kartu/nomor keanggotaannya.
Catatan Penting:
Program keanggotaan BIG nantinya tidak akan diberikan dalam bentuk fisik kartu tetapi cukup dalam bentuk Virtual Card, sehingga anggota BIG harus mencatat atau mengingat dengan pasti Nomor Keanggotaan BIG miliknya.
6.
Bagaimana jika pemegang Mandiri Kartu Kredit telah mengkonversi/menukarkan Power Points miliknya dengan Poin BIG, tetapi dilakukan pembatalan?
Jika proses penukaran Mandiri Power Points dengan Poin BIG telah dilakukan oleh Bank Mandiri, pembatalan proses konversi atas permintaan yang diterima dari pemegang Mandiri Kartu Kredit, sudah tidak dapat dibatalkan.
7.
Rute untuk Program Special Redemption
Outbound
Inbound
MY
KULBWN
500
BWNKUL
500
KULJOG
500
JOGKUL
500
KULMES
500
MESKUL
500
KULVTE
500
VTEKUL
500
KULJHB
100
JHBKUL
100
KULTGG
100
TGGKUL
100
KULCMB
500
CMBKUL
500
KULDMK
10
DMKKUL
10
ID
BDOPKU
10
PKUBDO
10
SUBJHB
500
JHBSUB
500
BDOSIN
500
SINBDO
500
CGKSIN
500
SINCGK
500
CGKSGN
500
SGNCGK
500
TH
DMKPNH
500
PNHDMK
500
DMKPEN
500
PENDMK
500
DMKSGN
10
SGNDMK
10




Outbound Fare
Inbound Fare
Routes
BIG Points
Routes
BIG Points
KULPER
1500
PERKUL
1600
KULCTU
1500
CTUKUL
1700
KULHGH
1500
HGHKUL
1700
KULHND
1500
HNDKUL
1700
KULKIX
1500
KIXKUL
1700
KULICN
1500
ICNKUL
1700
Keterangan :
KUL : KUALA LUMPUR
BWN : BANDAR SERI BEGAWAN
JOG : JOGJAKARTA
MES : MEDAN
VTE : VIENTIANE LAOS
JHB : JOHOR BAHRU
TGG : KUALA TERENGGANU
CMB : COLOMBO SRILANKA
DMK : BANGKOK
BDO :  BANDUNG
PKU : PEKAN BARU
SUB : SURABAYA
SIN  : SINGAPORE
CGK : JAKARTA
SGN : HO CHI MINH CITY
PNH : PNOMPH PENH
PEN : PENANG
PER:PERTH
CTU : CHENGDU
 HGH : HANGZHOU
 HND : HANEDA
KIX : OSAKA
 ICN : SEOULl
SELESAI