Untuk redemption klik :
http://www.tune2big.com/id/id/redeem.html
FREQUENTLY ASKED QUESTION (FAQ) – CONSUMER CARDS
GROUP
“WEDNESDAY LOW REDEMPTION START FROM
10 BIG POINT”
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
NO
|
PERTANYAAN |
JAWABAN |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1.
|
Apa yang dimaksud dengan
program “Wednesday Low RedemptionStart
From 10 BIG Point”?
|
Yang dimaksud dengan program: “Wednesday Low Redemption Start From 10 BIG Point” adalah program loyalti Mandiri
Kartu Kredit yang bekerjasama dengan
AirAsia BIG Loyalty Programme melakukan penukaran Poin BIG dengan berbagai
tiket dengan jumlah Poin BIG yang sangat rendah, mulai dari 10 Poin BIG.
Poin BIG hanya bisa ditukarkan dengan tiket penerbangan AirAsia, tidak
termasuk airport tax serta fuel surcharge (rute internasional).
Processing fee tidak dapat dikembalikan akan dikenakan setiap pembayaran yang
menggunakan kartu kredit dan akan dikenakan per penumpang per sekali jalan
Periode Pemesanan: 24
Oktober 2012
Periode Penerbangan : 29 Oktober – 25 November 2012
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2.
|
Bagaimana Mekanisme mengikuti Program ini?
|
Mekanisme mengikuti program ini adalah:
1.
Pemegang Mandiri
Kartu Kredit sudah melakukan konversi Mandiri Power Points dengan Poin BIG
3.
Pilih Redeem Poin
dan Rute yang tersedia (rute penerbangan terlampir)
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2.
|
Bagaimanakah Pemegang Mandiri Kartu Kredit dapat memperoleh Poin BIG?
|
Pemegang Mandiri Kartu Kredit dapat memperoleh Poin BIG dengan cara
melakukan penukaran Mandiri Power
Points dengan syarat sebagai berikut:
1. Pemegang Mandiri Kartu Kredit harus
memiliki nomor keanggotaan BIG sehingga Power Points dapat ditukarkan dengan
Poin BIG.
2.
Pendaftaran untuk dapat menjadi anggota BIG dengan meng-kilk: www.tune2big.com atau www.airasia.com
3.
Skema konversi yang digunakan:
*Konversi Mandiri Titanium
4(empat) Mandiri Power Points = 1(satu) Poin BIG.
4.
Minimum penukaran untuk setiap
pengajuan sebesar 1.000 Mandiri Power Points, atau sama dengan 200 Poin BIG.
5.
Penukaran dapat dilakukan kapanpun,
selama pemegang kartu memiliki minimum jumlah Mandiri Power Points yang
dimaksud.
6.
Proses konversi Mandiri Power Points
menjadi Poin BIG hanya akan dilakukan berdasarkan permintaan dari pemegang
kartu. Tidak akan dilakukan secara otomatis untuk seluruh Mandiri Power
Points yang ada.
Contoh 1 :
Pemegang kartu
menukarkan 1.575 Power Points untuk Poin BIG, maka pemegang kartu akan
diberikan 315 Poin BIG dan akan dihapuskan Mandiri Power Points miliknya
sebesar 1.575 Power Points.
Contoh 2 :
Pemegang kartu
menukarkan 955 Power Points untuk Poin BIG, maka permintaan ini tidak akan
diproses karena jumlah Power Points minimum tidak mencukupi.
Penukaran Poin BIG dengan tiket penerbangan AirAsia
atau penawaran lainnya dapat dilakukan di www.tune2big.com atau di merchant
partner yang berpartisipasi.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3.
|
Apakah seluruh Mandiri Kartu
Kredit dapat menukarkan Mandiri Power Points dengan Poin BIG?
|
Tidak. Program ini hanya berlaku untuk Mandiri
Kartu Kredit yang menghasilkan Power Points, antara lain:
a.
Mandiri Visa Gold.
b. Mandiri Visa Platinum.
c.
Mandiri Visa Golf Gold.
d. Mandiri Visa Golf Platinum.
e. Mandiri Fengshui Platinum.
f.
Mandiri Titanium.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5.
|
Apakah setelah proses
konversi Mandiri Power Points dengan Poin BIG selesai dilakukan, terdapat
notifikasi dari Bank Mandiri atas kesuksesan pelaksanaan konversi tersebut?
|
Tidak. Pemegang kartu dapat mengecek jumlah Poin
BIG yang telah ditambahkan atas penukaran Mandiri Power Points, langsung ke
dalam kartu/nomor keanggotaannya.
Catatan Penting:
Program keanggotaan BIG nantinya tidak akan
diberikan dalam bentuk fisik kartu tetapi cukup dalam bentuk Virtual Card,
sehingga anggota BIG harus mencatat atau mengingat dengan pasti Nomor
Keanggotaan BIG miliknya.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6.
|
Bagaimana jika pemegang Mandiri
Kartu Kredit telah mengkonversi/menukarkan Power Points miliknya dengan Poin
BIG, tetapi dilakukan pembatalan?
|
Jika proses penukaran Mandiri Power Points dengan
Poin BIG telah dilakukan oleh Bank Mandiri, pembatalan proses konversi atas
permintaan yang diterima dari pemegang Mandiri Kartu Kredit, sudah tidak
dapat dibatalkan.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7.
|
Rute untuk Program Special Redemption
|
Keterangan :
KUL :
KUALA LUMPUR
BWN :
BANDAR SERI BEGAWAN
JOG :
JOGJAKARTA
MES :
MEDAN
VTE :
VIENTIANE LAOS
JHB :
JOHOR BAHRU
TGG :
KUALA TERENGGANU
CMB :
COLOMBO SRILANKA
DMK :
BANGKOK
BDO
: BANDUNG
PKU :
PEKAN BARU
SUB :
SURABAYA
SIN
: SINGAPORE
CGK :
JAKARTA
SGN :
HO CHI MINH CITY
PNH :
PNOMPH PENH
PEN :
PENANG
PER:PERTH
CTU
: CHENGDU
HGH : HANGZHOU
HND : HANEDA
KIX
: OSAKA
ICN : SEOULl
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
SELESAI
|