|
FREQUENTLY ASKED QUESTION (FAQ)
“PROGRAM PENUKARAN POWER POINTS &
FIESTAPOIN
MELALUI MANDIRI EDC di PIZZA HUT”
|
|||
|
NO
|
PERTANYAAN |
JAWABAN |
|
|
1.
|
Apa yang dimaksud dengan
Program:
“Penukaran
Power Points dan fiestapoin secara langsung melalui mandiri EDC di Pizza Hut”?
|
Yang dimaksud dengan program:
“Penukaran Power Points & foestapoin secara langsung melalui mandiri EDC
di Pizza Hut” adalah program loyalti Bank Mandiri berupa penukaran Power
Points dan Fiestapoin secara langsung melalui mandiri EDC yang bekerjasama
dengan Pizza Hut berupa program potongan harga hingga 50% diperoleh dengan
penukaran Power Points/Fiesta poin dari nilai transaksi produk dan jasa
sebelum pajak dengan minimum pembelian sebesar Rp. 200.000 after tax.
Periode Program : 6 Octber 2014 sd 28 Feb 2015
|
|
|
2.
|
Bagaimana
caranya pemegang Mandiri Kartu Kredit mengetahui jumlah Power Points yang dimilikinya ?
|
Sebelum bertransaksi,
pemegang kartu dapat mengetahui jumlah Power Points yang dimilikinya melalui
tagihan bulanan atau dengan menghubungi mandiri call 14000 dengan
tahapan sebagai berikut :
a. Tekan 1 untuk
Bahasa Indonesia
b. Tekan 16 digit no
kartu kredit
c. Tekan 6 digit tanggal
lahir anda dengan format ddmmyy
d. Tekan 1 untuk
informasi kartu
e. Tekan 2 untuk
mengetahui jumlah Power Points Anda
|
|
|
3.
|
Bagaimana
caranya pemegang kartu Mandiri debit mengetahui jumlah fiestapoin yang dimilikinya ?
|
1. Bagi nasabah yang sudah terdaftar pada
layanan sms banking/Mandiri sms, cukup ketik: Cek FP , lalu kirim ke 3355.
2. Atau nasabah silakan ke mesin Mandiri ATM
terdekat, pilih menu “Informasi saldo” Ã kemudian pilih menu “Informasi
fiestapoin”, jumlah poin akan muncul di layar.
|
|
|
4.
|
Jenis kartu mandiri apa saja yang diperkenankan dan diperhitungkan untuk
dapat mengikuti program ini?
|
1. Untuk Mandiri Kartu Kredit, Semua jenis
Mandiri kartu kredit ( Visa dan Mastercard ) KECUALI , Hypermart, BTN dan
Coorporate Card.
2.
Untuk mandiri debit,
semua jenis kartu Mandiri debit (silver, gold, platinum, premium), mandiri
debit bisnis (perorangan) dan mandiri prioritas
|
|
|
6.
|
Berapakah nilai Power Points
/ Fiestapoin yang diberikan khusus untuk program Penukaran
Power Points melalui mandiri EDC?
|
Nilai untuk setiap
Power Points /Fiestapoin yang akan ditukarkan
melalui Mandiri EDC dapat bervariasi untuk
setiap merchant dan setiap waktu dimana penentuan nilai menjadi hak sepenuhnya
dari pihak Bank dan Merchant sesuai kesepakatan bersama.
|
|
|
7.
|
Bagaimana jika dalam pada
saat proses penukaran Mandiri Power Points/fiestapoin melalui EDC, terjadi kegagalan sistem operasional
seperti EDC Tidak Bekerja dan lain sebagainya?
|
Jika terjadi kegagalan sistem operasional yang
mendukung program penukaran Power Points/fiestapoin melalui Mandiri EDC, maka secara otomatis pemegang kartu Tidak
Dapat menikmati penawaran program yang ada. Dalam hal ini Pihak Bank dan
Merchant berhak untuk tidak melakukan penyesuaian secara manual atas
transaksi pemegang kartu yang telah dilakukan tanpa menggunakan Power Points / fiestapoin,
sehingga pemegang kartu tetap tidak menerima Reward/Hadiah atas program yang
ditawarkan.
|
|
|
8.
|
Apakah sajakah syarat dan ketentuan yang berlaku untuk program Penukaran Mandiri Power
Points/fiestapoin secara langsung melalui mandiri EDC di Pizza Hut?
|
1.
Program berlaku setiap hari untuk
pembelian di tempat dan take away (tidak berlaku delivery).
2.
Potongan harga hingga 50% diperoleh dengan
melakukan minimal transaksi Rp.200.000 after tax,-
3.
Jika power points/fiesta
point tidak mencukupi untuk mendapatkan potongan maka akan menyesuaikan
dengan jumlah point yg dimiliki card holder.
|
|
|
8.
|
Apakah pemegang kartu dapat
menukarkan seluruh Power Points / fiestapoin miliknya untuk mendapatkan potongan hinga 50%?
|
Pemegang kartu hanya dapat menukarkan Power Points atau fiestapoin
dengan minimal transaksi Rp. 200.000 after tax dan berhak mendapatkan Potongan
harga hingga 50% jika point card holder mencukupi atau maksimal Rp.500.000,-
Contoh 1
Pemegang kartu bertransaksi menggunakan Mandiri Kartu
Kredit sebesar Rp 500.000 dan memiliki Power Points sebanyak 20.000 Poin, maka
pemegang kartu akan mendapat potongan harga sebesar Rp. 250.000 dengan jumlah
poin yang didebet 12.500 Power Poin (Kartu kredit Rp.20,-). Sisa poin setelah
transaksi menjadi 7.500 Poin dan pemegang kartu hanya membayar sebesar Rp. 250.000.
Contoh 2
Pemegang kartu bertransaksi menggunakan Mandiri kredit sebesar
Rp 500.000 dan memiliki Power Poin sebanyak 5.000 Poin, maka pemegang kartu
akan mendapat potongan harga sebesar Rp. 100.000 dengan jumlah poin yang
didebet 5.000 poin. Sisa poin setelah transaksi menjadi 0 poin dan pemegang
kartu hanya membayar sebesar Rp. 400.000.
|
|
|
9.
|
Pemegang kartu tidak
diperkenankan untuk melakukan pembatalan atas transaksi yang telah dilakukan
bersamaan dengan Penukaran Power Points atau fiestapoin
|
||
|
SELESAI
|
|||
