1. Apa yang dimaksud fiestapoin?
fiestapoin adalah
poin yang diperhitungkan dalam Program Mandiri Fiesta yang diperoleh dari average balance (saldo rata-rata tabungan) dan transaksi yang ditentukan Bank melalui echannel maupun
Cabang, agar Nasabah memiliki kesempatan memperoleh
hadiah langsung.
2. Apa yang dimaksud microsite mandiri fiestapoin ?
Salah satu channel dari Bank Mandiri untuk mengakses fiestapoin
melalui website dengan alamat
3. Apa yang dimaksud aplikasi mobile mandiri fiestapoin (fiestapoin app)?
Salah satu aplikasi mobile dari Bank Mandiri untuk mengakses fiestapoin melalui handphone android,
IOS maupun Blackberry.
4. Siapakah yang dapat mengunduh fiestapoin app?
Seluruh Nasabah Bank Mandiri
yang berdomisili di wilayah
Indonesia.
5. Apa yang dimaksud dengan program Gratis Voucher Wakai Rp 200.000,- dengan Fiestapoin?
a. Merupakan bagian dari
program fiestapoin dari Bank Mandiri.
b. Mandiri fiestapoin memberikan Gratis Voucher Wakai senilai Rp 200.000,- untuk 1.000 Nasabah dengan menukarkan 200 fiestapoin melalui www.mandirifiestapoin.co.id atau fiestapoin app.
c.
Nasabah
pemenang adalah yang paling cepat melakukan penukaran
selama periode program.
d.
Nasabah
hanya
dapat
mengikuti
program
melalui
www.mandirifiestapoin.co.id atau fiestapoin app (pilih salah satu).
e. Nasabah
pemenang mendapatkan hadiah berupa Voucher Wakai senilai
Rp 200.000,- yang akan dikirimkan ke alamat pemenang paling lambat 14 hari kerja setelah
daftar pemenang diumumkan.
f.
1 Nasabah hanya diperbolehkan mendapat 1 hadiah fiestapoin promo ”Gratis Voucher
Wakai
Rp 200.000,- dengan Fiestapoin” selama periode
program.
g. Voucher
Wakai dapat digunakan di seluruh outlet Metrox Group
yang terdiri dari brand Wakai, Crocs, The Little Things She Need, Shaga, Kohai, Rimowa, Osim, Mezzo, Superdry,
dan Carhatt yang
terdapat pada Lampiran 1.
h.
Hadiah akan dikirim
ke alamat pengiriman yang diisi oleh Nasabah
pada saat penukaran sehingga Nasabah WAJIB mengisi alamat pengiriman dengan benar dan lengkap, yang terdiri dari nama
jalan, nomor rumah, RT
dan RW, kelurahan, kecamatan, nama kota, dan kode pos.
i.
Jika Nasabah tidak mengisi alamat dengan benar dan lengkap, yang berakibat retur maka hadiah akan dikembalikan dan menjadi milik Bank Mandiri.
j.
Fiestapoin yang
sudah ditukarkan akan hangus dan tidak dapat dikembalikan.
6. Kapan Nasabah dapat mengikuti program Gratis Voucher Wakai Rp 200.000,-?
Program dilaksanakan pada hari Kamis, tanggal
6 November
2014 dalam 5 sesi yaitu:
No
|
Uraian
|
Waktu*
|
Kuota
|
1
|
Session 1
|
12.00 – 12.30
WIB
|
200
|
2
|
Session 2
|
13.00 – 13.30
WIB
|
200
|
3
|
Session 3
|
14.00 – 14.30
WIB
|
200
|
4
|
Session 4
|
15.00 – 15.30
WIB
|
200
|
5
|
Session 5
|
16.00 – 16.30
WIB
|
200
|
|
Total
|
1000
|
*waktu
session bisa berubah sesuai kebijakan
Bank
7. Bagaimana cara mengikuti program Gratis Voucher Wakai Rp 200.000,- tersebut?
a.
Nasabah mengakses www.mandirifiestapoin.co.id dan melakukan login, atau Nasabah mengunduh fiestapoin app pada handphone android, IOS maupun blackberry (BB) melalui :
1)
Android : masuk ke
play store, saat ini aplikasi
support untuk minimal
versi 4.2
2)
IOS : masuk ke
App store, saat ini aplikasi support
untuk minimal versi 7
3)
BB : masuk ke BlackBerry World, saat ini aplikasi
support untuk minimal
versi 10.2 Setelah sukses mengunduh fiestapoin app, Nasabah agar membuka aplikasi tersebut dan melakukan
aktivasi registrasi/login.
b.
Nasabah melakukan login secara
on-line dengan
memasukkan alamat e-mail dan password melalui www.mandirifiestapoin.co.id atau
fiestapoin app.
c.
Untuk mendapatkan promo Gratis Voucher Wakai Rp 200.000,-, Nasabah harus mengklik
banner Gratis Voucher Wakai pada halaman utama setelah login dilakukan.
d.
Jika berhasil Nasabah segera masuk ke
keranjang belanja
e.
Klik ‘tick mark’ setuju
dengan syarat & ketentuan yang berlaku, kemudian
klik ‘lanjut’.
f.
Masukkan Alamat
pengiriman dengan benar.
g.
Masukkan No Handphone dengan
benar.
h.
Masukkan
password mandiri
fiestapoin sebagai konfirmasi
keikutsertaan dalam promo fiestapoin.
i.
Jika konfirmasi
keikutsertaan telah berhasil
disubmit, akan muncul keterangan ‘transaksi anda sedang
diproses’.
j.
Cek status
transaksi tersebut pada menu ‘histori transaksi’.
k.
Transaksi
selesai.
8. Apakah bukti bahwa Nasabah telah melakukan penukaran/redemption fiestapoin melalui
www.mandirifiestapoin.co.id atau fiestapoin app?
Setelah Nasabah melakukan
penukaran/redemption fiestapoin, Nasabah dapat
cek histori transaksi
atau redemption
letter di
email Nasabah.
9. Apakah yang harus dilakukan apabila nasabah lupa “alamat email” atau “password”?
Nasabah dapat mengakses www.mandirifiestapoin.co.id atau fiestapoin
app untuk:
-
Jika Nasabah lupa
alamat email
maka Nasabah dapat
menuliskan keluhan melalui menu “hubungi kami”atau “kontak”.
-
Jika Nasabah lupa password dapat meng-klik
menu lupa password.
10. Kemana saya dapat menghubungi apabila ada pertanyaan terkait program ini?
a.
Mandiri Call 14000
b.
Twitter
@mandirifiesta
c.
Facebook Mandiri
Fiesta
d.
Saran dan pesan di www.mandirifiestapoin.co.id atau kontak di fiestapoin
app.